Återbetalningspolicy

På Tillit IPTV är vårt engagemang för din nöjdhet med ditt IPTV-abonnemang orubbligt. Vi är dock medvetna om att det kan finnas omständigheter där du behöver en återbetalning. Nedan hittar du vår återbetalningspolicy med all nödvändig information.

Ångerrätt – 7 dagars betänketid

Vi ger dig 7 dagars betänketid från datumet för ditt första köp av IPTV-paketet. Om våra online-TV-tjänster av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar under denna period har du rätt att begära full återbetalning.

Villkor för återbetalning:

Återbetalningspolicyn gäller endast nya kunder som tecknar ett IPTV-abonnemang för första gången. Alla återbetalningsförfrågningar måste lämnas in inom 7 dagar från det första köpet. Paketet måste förbli oanvänt och tjänsten får inte ha använts under betänketiden. Återbetalningsförfrågningar måste skickas in via det avsedda kontaktformuläret. Återbetalningen behandlas inom 7 till 10 dagar efter att begäran mottagits.

Särskilda fall:

Eventuella transaktionsavgifter återbetalas inte. Återbetalningar gäller inte för abonnemang som redan har förnyats eller förlängts efter utgången av 7-dagarsperioden. Vid överträdelse av våra användarvillkor eller missbruk av våra tjänster kan ångerrätten upphöra att gälla.

Så ansöker du om återbetalning:

Gå till vår kontaktsida. Ange “Återbetalningsförfrågan” i kommentarsfältet. Fyll i de obligatoriska fälten, inklusive din beställningsinformation. Skicka formuläret så behandlar vårt team din begäran omgående. Vi förbinder oss att på ett rättvist och transparent sätt granska varje återbetalningsförfrågan i enlighet med våra riktlinjer. Vårt team hjälper dig gärna att få ut det bästa av våra IPTV-tjänster och besvarar dina frågor. Om du har ytterligare frågor om vår återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna med all information du behöver.