Villkor Och Bestämmelser

Användarvillkor för Tillit IPTV

Senast uppdaterad: 17 oktober 2025

1. Inledning och tillämpning

Dessa användarvillkor (hädanefter “Villkor”) reglerar tillgång till och användning av IPTV-tjänsten som erbjuds via Tillit IPTV, en digital plattform som drivs av Tillit AB, ett svenskt registrerat bolag med säte i Sverige.
Genom att använda webbplatsen https://tillit.tv eller någon av våra tjänster, inklusive men inte begränsat till, testkonto, prenumerationer, streaming, innehållsnedladdning, VOD eller livekanaler, godkänner du att vara bunden av dessa Villkor i sin helhet.

Dessa villkor gäller för alla besökare, registrerade användare, abonnenter, återförsäljare, och affiliatepartners (“Användare”, “du”, “din”).
Om du inte accepterar något av dessa villkor, ska du inte använda eller få tillgång till våra tjänster.

2. Juridisk grund och tillämplig lag

Tillit IPTV tillhandahålls av Tillit AB, som är registrerat och verkar i enlighet med svensk lagstiftning (Aktiebolagslagen SFS 2005:551).
Dessa villkor utgör ett rättsligt bindande avtal i enlighet med Lag (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster, samt EU-förordning 2019/1150 (plattform till företag-förordningen), i tillämpliga delar.

Vid användning av tjänsten utanför Sverige ansvarar du själv för att följa tillämplig lokal lag. Tillgång till vissa kanaler eller innehåll kan vara förbjudet eller begränsat i vissa jurisdiktioner. Du använder tjänsten på egen risk och ansvar.

3. Juridiskt samtycke

Genom att klicka på “Registrera”, “Acceptera”, “Köp nu” eller genom att få tillgång till vår tjänst på något sätt, bekräftar du att du:

Har läst dessa Villkor i sin helhet
Förstår innehållet och konsekvenserna
Samtycker till att vara rättsligt bunden

Du godkänner vidare att vi får kommunicera med dig elektroniskt och att sådan kommunikation uppfyller alla rättsliga krav på skriftlighet, enligt Lag (2000:832) om kvalificerade elektroniska signaturer.

4. Avtalsspråk

Dessa villkor är upprättade på svenska. I händelse av översättning till andra språk, ska den svenska versionen ha företräde vid tvist eller tolkning.

5. Tjänstens struktur och omfattning

Tillit IPTV tillhandahåller digitala medietjänster enligt följande beskrivning:

Live-TV-strömning (nationella och internationella kanaler)
Video-on-Demand (VOD) med olika genrer och språk
Programguide (EPG)
Gratis testkonton med tidsbegränsad åtkomst
Betalda prenumerationer med olika löptider
Valbar möjlighet att ladda ner visst innehåll
Stöd för återförsäljare och affiliates med eget konto

Plattformen är tillgänglig globalt och fungerar på olika enheter, inklusive smart-TV, mobil, surfplatta, dator, och via appar från tredje part.

6. Tekniska förutsättningar

För att använda våra tjänster krävs:

Stabil internetanslutning (minst 10 Mbit/s rekommenderas för HD)
En kompatibel enhet (t.ex. IPTV-box, Smart TV, Android eller iOS-enhet)
IPTV-spelare som stödjer M3U- eller Xtream-koder

7. Användartyper

Våra användare kan kategoriseras enligt följande:

Privata användare: Personer som abonnerar på tjänsten för personligt bruk.
Testanvändare: Använder gratis testkonto under en begränsad tid.
Återförsäljare: Innehar återförsäljarstatus med möjlighet att sälja vidare till egna kunder.
Affiliatepartners: Har tillgång till affiliatelänkar och tjänar provision baserat på konvertering.

8. Ansvarsavgränsning gällande tillgänglighet

Vi strävar efter högsta möjliga tillgänglighet men lämnar inga garantier för avbrottsfri tjänst.
Driftsstörningar, uppdateringar eller tredjepartsavbrott kan förekomma. Vid tekniskt haveri återbetalas ej avgifter retroaktivt.

Tillit AB ansvarar inte för problem relaterade till användarens internetleverantör, nätverk, VPN, hårdvara eller eventuella blockerande brandväggar.

9. Skapande och hantering av användarkonto

För att få tillgång till hela eller delar av våra tjänster måste du registrera ett konto hos oss.
Du bekräftar att alla uppgifter du lämnar i samband med registreringen är sanna, aktuella och fullständiga.

Du ansvarar för att skydda din inloggningsinformation. All aktivitet som sker via ditt konto anses ha utförts av dig.
Tillit AB ansvarar inte för obehörig åtkomst till ditt konto om du inte skyddat dina inloggningsuppgifter.

10. Kontotyper och åtkomstnivåer

Följande kontotyper är tillgängliga via vår plattform:

Testkonto: Gratis provperiod, oftast 24 timmar. Enligt “en per person”-principen.
Privatkonto: Betald prenumeration för enskild användare. Icke-delbar.
Återförsäljarkonto: Innehåller flera användarlicenser och panelåtkomst för vidareförsäljning.
Affiliatekonto: Skapad för att generera provision via rekommendationer.

11. Abonnemangsplaner

Tillit IPTV erbjuder olika abonnemang baserat på tjänstens längd och funktioner, inklusive:

1 månad, 12 månader, 24 månader
Tilläggstjänster (extra enheter, VOD-only, etc.)
Specialpaket för återförsäljare

Prenumerationer aktiveras direkt efter bekräftad betalning, om inte annat anges. Åtkomstperioden räknas från aktiveringsdatumet.

12. Betalningsvillkor

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive:

Bank- eller kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Kryptovalutor såsom Bitcoin
Banköverföring

Samtliga transaktioner är slutgiltiga. Alla priser inkluderar moms där så krävs enligt lag.

13. Automatisk förnyelse

Vissa prenumerationer kan, om du väljer det, aktivera automatisk förnyelse. Detta innebär att tjänsten debiteras automatiskt på nästa förfallodatum.
Du kan när som helst stänga av automatisk förnyelse via ditt konto eller genom att kontakta kundsupport.

14. Återbetalningspolicy

Tillit IPTV tillämpar en strikt återbetalningspolicy. Återbetalningar sker endast i följande fall:

Om du inte fått tillgång till tjänsten trots giltig betalning, och vår support inte kan lösa det inom rimlig tid.
Om det föreligger ett tekniskt fel på vår sida som gör tjänsten otillgänglig i mer än 72 sammanhängande timmar (ej p.g.a. tredjepartsfel eller force majeure).
Om återbetalning krävs enligt konsumentskyddslagstiftning (exempelvis inom EU:s 7-dagars ångerrätt, under särskilda omständigheter).

Begäran om återbetalning måste inkomma via e-post till kontakt@tillit.tv inom 7 dagar från betalning.

Observera att återbetalning inte ges för:

Oförmåga att konfigurera tjänsten på din enhet
Oförenlighet med tredjepartsappar eller IPTV-spelare
Instabil eller långsam internetuppkoppling
Fel orsakade av VPN, brandvägg eller blockering av internetleverantör

15. Bedrägeri och återbetalningsmissbruk

Vi förbehåller oss rätten att neka framtida köp, stänga konton, och rapportera till myndigheter om vi misstänker:

Betalningsbedrägeri
Falska återbetalningsanspråk
Missbruk av kampanjer eller testperioder

16. Skatter och avgifter

Priser kan vara exklusive skatter, tullavgifter eller bankavgifter beroende på ditt land. Som användare ansvarar du för att betala alla tillämpliga lokala skatter och avgifter i samband med din prenumeration.

17. Prisändringar

Vi kan justera priser, paket eller tillgängliga funktioner med eller utan förvarning. För aktiva abonnenter gäller nytt pris först vid nästa förnyelse.
För testkonton kan tillgång återkallas utan kompensation vid prisändring.

18. Ekonomirelaterade frågor

Om du har fakturafrågor, betalningsproblem eller vill begära återbetalning, vänligen kontakta oss via:

E-post: kontakt@tillit.tv
Livechatt på hemsidan

19. Affiliateprogram och hänvisningar

Tillit IPTV erbjuder ett affiliateprogram som tillåter användare att tjäna provision på kundhänvisningar. Genom att delta i programmet godkänner du följande:

Du får inte använda vilseledande eller olagliga marknadsföringsmetoder.
Du får inte placera affiliate-länkar i spam, falska recensioner, eller på webbplatser som bryter mot upphovsrättslagar.
Provisioner utbetalas först efter att kunden har gjort en giltig betalning och inte har begärt återbetalning inom 7 dagar.

Affiliates som bryter mot dessa villkor riskerar att få sina provisioner indragna och sitt konto stängt utan föregående varning.

20. Återförsäljare

Som återförsäljare hos Tillit IPTV får du tillgång till en särskild kontrollpanel där du kan skapa användarkonton och hantera kundportföljer.
För att bli godkänd som återförsäljare måste du:

Acceptera separata återförsäljarvillkor
Inte använda stulna betalkortsuppgifter eller falska identiteter
Erbjuda korrekt kundsupport till dina slutanvändare

Vi förbehåller oss rätten att när som helst avsluta återförsäljarens konto vid brott mot dessa villkor.

21. Immateriella rättigheter

Allt material som tillhandahålls av Tillit IPTV – inklusive men inte begränsat till video, ljud, grafik, text, logotyper, kod, databasstruktur, API, och övrigt innehåll – är skyddat enligt svensk och internationell lag, inklusive:

Upphovsrättslagen (1960:729)
Varumärkeslagen (2010:1877)
Databasskydd enligt 49 a § upphovsrättslagen

Allt innehåll tillhör Tillit AB eller dess licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera, streama vidare, sälja, ändra eller ladda upp något av vårt innehåll utan skriftligt tillstånd.

22. Licens för slutanvändare

Vid betalning för ett abonnemang erhåller du en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, icke-underlicensierbar licens att använda tjänsten under abonnemangsperioden.
Denna licens:

Ger dig rätt att strömma innehåll på ett (1) godkänt sätt via godkända enheter
Kan återkallas vid missbruk eller överträdelse av villkoren

Vi säljer eller överlåter aldrig äganderätt till dig. Allt material förblir vårt (eller licensgivares) egendom.

23. Nedladdning av innehåll

Vissa delar av innehållet kan göras tillgängliga för nedladdning, där detta är tillåtet. Detta innebär inte att du får distribuera det vidare eller använda det i andra sammanhang än vad licensen medger.
All nedladdning sker på egen risk. Vi ansvarar inte för skada på enheter eller dataförlust som uppstår vid nedladdning.

24. Användargenererat innehåll

Om du tillhandahåller innehåll till oss (t.ex. feedback, recensioner, betyg, kommentarer eller supportförslag), bekräftar du att:

Du äger innehållet och att det inte gör intrång i tredje parts rättigheter
Du ger Tillit AB en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, visa, reproducera och modifiera innehållet i syfte att förbättra tjänsten
Innehållet inte är olagligt, stötande, hatiskt, diskriminerande eller falskt

Vi förbehåller oss rätten att ta bort användarinnehåll som bryter mot dessa regler utan förvarning.

25. Feedback och förslag

Genom att lämna in förslag, funktioner eller förbättringar godkänner du att:

Vi får använda dina idéer fritt utan skyldighet till ersättning
Förslagen inte är konfidentiella eller sekretessbelagda
Du inte får några äganderättigheter till implementeringar baserade på ditt förslag

26. Klagomål om upphovsrätt

Om du tror att något innehåll på vår tjänst gör intrång i dina immateriella rättigheter, vänligen skicka ett meddelande till kontakt@tillit.tv med följande:

Ditt fullständiga namn och kontaktuppgifter
Specifik identifiering av det påstådda intrångsmaterialet
Bevis på äganderätt (t.ex. registreringsintyg eller skapandedokumentation)
Ett skriftligt uttalande att du agerar i god tro

Vi förbinder oss att följa tillämpliga processer enligt svensk och EU-rätt för att hantera intrångskrav.

27. Integritet och dataskydd

Tillit IPTV värnar om din integritet. Vi samlar inte in eller lagrar personuppgifter direkt för marknadsföringsändamål, beteendeanalys eller profilering. De uppgifter vi hanterar är strikt begränsade till det som krävs för att:

Skapa och administrera ditt konto
Hantera betalningar via tredje part
Förse dig med teknisk support

Vi delar inga uppgifter med externa parter utan laglig grund. Vår behandling följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679).

28. Cookies och spårning

Vi använder inga cookies för spårning av användarbeteende. Däremot kan vissa tekniska sessionscookies behövas för att upprätthålla grundläggande funktionalitet, som språkval eller sessionshantering.

Om du väljer att logga in via externa applikationer eller betala via tredjepartsleverantörer, t.ex. PayPal, kan dessa aktörer använda cookies i enlighet med sina egna villkor.

29. VPN-användning och geografisk åtkomst

Tillit IPTV blockerar inte VPN eller proxytjänster. Du får använda en VPN så länge det inte syftar till att kringgå regionala begränsningar som införts av innehållslicensgivare.

Observera dock att tillgång till visst innehåll kan variera beroende på din IP-adress. Vissa kanaler är inte tillgängliga i alla länder. Användning av VPN sker på egen risk.

30. Geografisk begränsning av innehåll

Vissa innehållsleverantörer kräver att deras innehåll endast får göras tillgängligt inom specifika regioner (s.k. geoblocking). Som användare är du ansvarig för att följa dessa begränsningar.

Brott mot geografiska licenskrav kan medföra avstängning av tjänsten eller rättsliga åtgärder från tredjepartsleverantörer. Tillit AB ansvarar ej för konsekvenser vid sådana överträdelser.

31. Teknisk begränsning av åtkomst

Vi förbehåller oss rätten att tekniskt begränsa åtkomst i följande fall:

Misstänkt kontodelning
Överdriven bandbreddsanvändning
Automatiserade anslutningar eller “IPTV Restreaming”
Försök att manipulera plattformen

Vid brott mot dessa regler kan vi:

Temporärt eller permanent stänga av ditt konto
Blockera åtkomst från din IP eller enhet
Utan återbetalning neka fortsatt användning

32. Force majeure

Vi ansvarar inte för brister i leverans eller tillgång till tjänsten som beror på händelser utanför vår kontroll (Force Majeure), inklusive men inte begränsat till:

Naturkatastrofer, strejker, krig, upplopp
Avbrott i internetinfrastruktur eller elnät
Cyberattacker, DDoS, eller tekniska fel hos underleverantörer
Myndighetsåtgärder, blockeringar eller rättsliga beslut

Under en Force Majeure-situation förlängs din prenumeration inte automatiskt, och återbetalning sker endast där så krävs enligt svensk konsumentlagstiftning.

33. Uppsägning av konto

Du har rätt att avsluta ditt konto när som helst. Detta görs via kundportalen eller genom att kontakta vår support. Uppsägningen gäller inte retroaktivt och innebär inte automatisk återbetalning.

Tillit AB har rätt att omedelbart stänga av eller avsluta ett konto utan förvarning om:

Du bryter mot någon del av dessa villkor
Du deltar i olaglig, kränkande eller bedräglig aktivitet
Vi får en begäran från myndighet om avstängning

34. Kontoinaktivitet

Konton som varit inaktiva i mer än 12 månader kan stängas permanent. Prenumerationstid återställs ej. Du kommer att informeras via e-post innan ett sådant beslut genomförs.

35. Internationella sanktioner

Användare bosatta i länder som är föremål för internationella sanktioner (exempelvis enligt FN, EU, eller USA:s OFAC-listor) kan nekas tillgång till tjänsten.
Detta gäller även om betalning redan har genomförts. I sådana fall sker återbetalning endast där det är lagligt tillåtet.

36. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lagstiftning, utan hänsyn till eventuella lagvalsprinciper.
Om du är bosatt utanför Sverige ska tvingande konsumentlagstiftning i ditt land gälla i tillämpliga delar, i enlighet med EU-förordning 593/2008 (Rom I).

37. Alternativ tvistlösning

Vi föredrar att lösa tvister i samförstånd. Vid klagomål ska du först kontakta oss via e-post: kontakt@tillit.tv och beskriva ärendet i detalj.
Vi kommer att återkoppla inom 14 dagar.

38. Skiljedom (företagskunder)

Om du representerar ett företag (återförsäljare, affiliatepartner, etc.), och en tvist uppstår, ska den avgöras genom slutgiltig och bindande skiljedom enligt
Sveriges skiljedomsinstituts regler, med säte i Stockholm. Förfarandet ska ske på svenska, om inte parterna kommer överens om annat.

39. Elektronisk kommunikation

Genom att använda vår tjänst samtycker du till att vi får skicka information till dig via e-post eller genom aviseringar på plattformen. Denna kommunikation inkluderar:

Kvitton och fakturor
Avtalsuppdateringar
Supportärenden
Information om driftstörningar

Du ansvarar för att din registrerade e-postadress är aktiv och korrekt. Vi tar inte ansvar för uteblivna meddelanden till följd av ogiltig e-postadress.

40. Kommunikationsskyldighet vid kontokonflikter

Om vi misstänker bedrägeri, olaglig verksamhet eller brott mot våra villkor, förbehåller vi oss rätten att:

Begära identitetshandlingar
Frysa kontot tills ärendet är utrett
Kontakta rättsvårdande myndigheter vid behov

41. Konsumenters rättigheter

Om du är konsument (privatperson) inom EU, omfattas du av skydd enligt:

Direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter
Svensk Distansavtalslag (2005:59)

Detta innebär bland annat:

Rätt till tydlig information före köp
Ångerrätt vid distansköp – med undantag för digitala tjänster som påbörjats med samtycke
Skydd vid otillåtna avtalsvillkor

Observera: Genom att aktivt välja att omedelbart börja använda tjänsten, samtycker du till att avstå från ångerrätten enligt 11 § i Distansavtalslagen.

42. Tolkning av avtalsvillkor

Om en bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar, ska övriga delar fortsätta att gälla i full omfattning.
Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en giltig som ligger så nära syftet med originaltexten som möjligt.

43. Hela avtalet

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och Tillit AB beträffande användningen av våra tjänster. Tidigare kommunikation, muntliga eller skriftliga avtal, ersätts i sin helhet av detta dokument.

44. Överlåtelse av rättigheter

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal till någon tredje part utan vårt skriftliga medgivande.
Vi förbehåller oss rätten att överlåta avtalet helt eller delvis till annan juridisk enhet i samband med verksamhetsövergång, företagsförsäljning eller fusion.

45. Icke-avstående av rättigheter

Om vi inte insisterar på att du uppfyller dina förpliktelser enligt dessa villkor, eller om vi inte agerar vid brott mot villkoren, innebär det inte att vi avstår från våra rättigheter.
Ett avstående gäller endast om det sker skriftligen och uttryckligen.

46. Sekretess och konfidentialitet

All kommunikation mellan dig och Tillit IPTV, inklusive innehåll i supportärenden, återförsäljarinformation och teknisk data, behandlas som konfidentiell.
Vi förbinder oss att inte dela denna information med tredje part utan ditt samtycke, med undantag för:

Uppgörelser där du aktivt begärt kontakt med tredje part
Skydd av våra legitima intressen i tvister

Du samtycker till att inte sprida känslig intern information om Tillit AB, dess infrastruktur, kunddata eller priser till obehöriga.

47. Ansvar för dataförlust

Vi gör rimliga ansträngningar för att skydda användardata. Men du använder tjänsten på egen risk. Tillit AB tar inget ansvar för:

Förlust av lokalt sparade inställningar eller favoriter
Oavsiktlig radering av kontodata vid felaktig användning
Datakorruption orsakad av tredjepartsappar eller instabil internetanslutning

Vi ansvarar inte för skador som orsakats av felkonfigurationer, insticksprogram, obehörig modifiering av spelare eller användning av otillåtna appar.

48. Begränsningar av tekniskt stöd

Vår support kan inte:

Garantera kompatibilitet med otillåtna eller olagliga IPTV-spelare
Supporta inställningar som rör VPN, routrar, brandväggar eller operativsystem

Du ansvarar själv för att din hårdvara är kompatibel och korrekt inställd. Vi rekommenderar att du använder spelare som godkänts av vår tekniska support.

49. Avtalets giltighet och varaktighet

Dessa användarvillkor träder i kraft när du först använder någon del av tjänsten och gäller tills vidare.
De fortsätter att gälla även efter att ditt konto avslutats, i den mån det krävs för att:

Fullgöra rättsliga skyldigheter
Hantera återbetalningar eller tvister
Upprätthålla immateriella rättigheter

Vid konflikt mellan detta avtal och annan information på webbplatsen, gäller detta dokument i första hand.

50. Giltighet för efterträdare och övertag

Detta avtal gäller även för våra efterträdare, dotterbolag, fusionerade enheter och juridiska arvingar. Dina rättigheter är inte automatiskt överförbara.

51. Tvingande domsrätt

Om någon del av dessa villkor strider mot tvingande lokal lagstiftning i ditt hemland, gäller den tvingande lagen i den specifika frågan.
Övriga delar av avtalet förblir giltiga.

52. Kontakt och kommunikation

För alla frågor, klagomål eller juridiska ärenden, vänligen kontakta oss genom följande kanaler:

E-post: kontakt@tillit.tv
Webbplats: https://tillit.tv
Livechatt: Tillgänglig under kontorstid via hemsidan

Vi besvarar juridiska ärenden inom 14 arbetsdagar. Teknisk support kan svara snabbare.

53. Slutbestämmelser

Dessa användarvillkor utgör hela det rättsliga ramverket mellan dig och Tillit AB. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du har förstått och accepterat hela innehållet i detta dokument.